REKLAMACIJE

Kako mogu da platim proizvode?

Plaćanje se vrši uplatnicom. Nakon što naručite proizvod, dobićete sve potrebne podatke za uplatu.

Kako mogu da prijavim reklamaciju?

Reklamaciju možete prijaviti slanjem emaila na adresu reklamacije@najobljeknjige.rs, uz obavezno navođenje vašeg imena, broja računa, kontakt informacija i detaljnog opisa problema sa proizvodom.

Tristique parturient nulla ullamcorper at ullamcorper non orci iaculis neque augue.

Koji je rok za prijavu oštećenja proizvoda?
  • Za fizička oštećenja nastala u transportu, rok za prijavu je 24 sata od prijema paketa.
  • Kod ličnog preuzimanja, rok za prijavu oštećenja je 24 sata od preuzimanja porudžbine.
Da li mogu da vratim proizvod ako nije ispravan?

Da, proizvod možete vratiti ukoliko greška nije posledica nepravilnog korišćenja, već je rezultat greške u proizvodnji, pakovanju ili transportu. Povrat robe je moguć uz adekvatno pakovanje i priložen originalni račun.

Koliko traje postupak rešavanja reklamacije?
  • Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana od prijema reklamacije.
  • Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana, sa mogućnošću produženja na dodatna 3 dana ukoliko je potrebno vaše izjašnjenje.

USLOVI KORIŠČENJA

Ko je vlasnik sajta?

Sajt najobljeknjige.rs je u vlasništvu preduzeća Ind Media Publishing, sa sedištem u Beogradu, Rudo 1/213. Sadržaj na sajtu pripada isključivo ovom preduzeću.

Da li moram da se registrujem da bih koristio sajt?

Ne, registracija nije obavezna za pregled sadržaja na sajtu. Svi posetioci mogu slobodno pristupiti informacijama i pregledati ponudu bez prijave.

 

Da li mogu da koristim sadržaj sa sajta za druge svrhe?

Svi materijali na sajtu, uključujući tekstove i slike, vlasništvo su Ind Media Publishing. Zabranjeno je kopiranje, reprodukovanje ili distribucija sadržaja bez prethodne dozvole vlasnika.

Koliko traje isporuka proizvoda?

Proizvodi se isporučuju u roku od 3 do 7 radnih dana nakon potvrde uplate. Troškove isporuke snosi kupac.

Šta je zabranjeno na sajtu?
  • Objavljivanje uvredljivog, lažnog ili nezakonitog sadržaja
  • Lažno predstavljanje ili preprodaja proizvoda sa sajta
  • Postavljanje zlonamernog softvera, virusa ili koda koji može oštetiti sajt